12月3日，住建部、民政部、國家衛生健康委員會、國家醫療保障局、全國老齡工作委員會辦公室等六部門聯合發布《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》文件。

　　根據這份《意見》，包括補齊居家社區養老服務設施短板，提出推行“物業服務+養老服務”居家社區養老模式，豐富居家社區養老服務內容和積極推進智慧居家社區養老服務等19條內容。

　　主要目的：是為了推動和支持物業服務企業積極探索“物業服務+養老服務”模式，切實增加居家社區養老服務有效供給，更好滿足廣大老年人日益多樣化多層次的養老服務需求，著力破解高齡、空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護難題。

　　簡而言之，六部門此次聯合發文，就是為了解決老齡化難題，在新規下，我們的父母養老，可能會靠很多人不起眼的“小區物業”了。

　　一、人口老齡化對社會會造成怎樣的影響：

　　從目前來看，全球多個國家的老齡化進程均在加速，日本、韓國等國家的人口結構已經嚴重失衡，勞動力不足還對地區的經濟發展產生了一定的影響。從本質上來看，人口結構“失衡”，最明顯的特征就是老齡化、少子化，想要解決這兩個問題，只能通過“延遲退休”、“提高生育率”來緩解，這兩點也是應對人口老齡化沖擊的兩大“法寶”。

　　對此，有業內人士指出，在女性生育成本比較高、缺乏社會托幼服務的環境中，延遲退休實施之后，可能會對生育政策產生一定的沖擊，降低“鼓勵生育”實施的效果。因此有專家提出了“彈性退休”的說法，即在一定年齡范圍內，允許勞動者選擇退休的時間，讓勞動者在家庭與工作之間權衡，做出自己的選擇。

　　二、除了考慮人口老齡化程度，還需要參考“人口撫養比”。

　　什么是人口撫養比，指人口總體中非勞動年齡人口數與勞動年齡人口數之比。通常用百分比表示。說明每100名勞動年齡人口大致要負擔多少名非勞動年齡人口。根據勞動年齡人口的兩種不同定義(15歲—59歲人口或15歲—64歲人口)，計算總撫養有兩種方式。

　　以2018年的數據為準，60歲以上人口是2.4億，而在2018年末全國就業人員77586萬人，如果把60周歲及以上的24949萬人作為退休人員測算，這意味著：每3個人工作，才能養活1個老人。

　　顯然，在老人不斷增加的情況下，根本沒有那么多年輕勞動力支撐如此大規模養老壓力。

　　從這個角度來看，在子女、年輕人、青壯年心有余而力不足的前提下，讓物業參與到養老任務中，是大勢所趨。

　　三、物業企業參與社區養老的優勢

　　(1)、具有地理優勢，毗鄰服務對象。物業企業服務地為住宅小區，住宅小區內的年長業主及其子女即養老服務的對象，服務商與服務對象具有天然的地理優勢。社區養老機構由物業企業運營，可降低運營成本，盤活庫存房產，發揮集團公司的綜合優勢，為企業發展尋求新的增長點。

　　(2)、物業企業與業主之間黏性較大，更利于把握養老服務的需求。物業企業中的管家、客服需要與業主面對面處理一些問題，而老年業主由于空余時間較多，因此也會有較多的機會參與�；�于物業服務的以往經驗，物業企業更加易于把握老年人的購物及餐飲喜好、設施及醫療需求、文化娛樂偏好。

　　(3)、物業和養老服務內容契合，便于疊加物業服務和養老服務。物業服務和養老服務中有部分內容是重合的，比如物業服務中的部分特約服務，像家政清潔、菜蔬配送等，可以針對性地滿足部分老年人的實際需求;物業企業舉辦的一些節慶活動如共度重陽節、書畫比賽等，可以豐富老年人的精神文化需求。因此，可以此為契機將物業服務和養老服務內容疊加，打造更受老年業主歡迎的服務項目。

　　四、物業企業參與社區養老的困境。

　　(1)、養老服務消費群體的消費意識薄弱。受傳統觀念影響，大部分人認為養老是子女的事情，家庭養老仍然是多數老年人的主流選擇。老年人從心理上抗拒機構養老或社區養老，不愿意加大養老方面的開支，這也是養老市場社會化程度低的重要原因。

　　(2)、養老服務的專業化水平低。老年人的需求是多方面的，日常生活服務需求包括醫療、餐飲、照護、金融等不同專業門類，另外還包括精神文化需求。所以打造一個專業的養老服務團隊需要整合多種專業人才，結合老年人的特點形成有特色的服務產品，而這對物業企業來說不是一蹴而就的。

　　(3)、保本微利，經營效益欠佳。自居家養老模式提出以來，居家養老服務中心長期依靠民政部門撥款或社區托底生存，存在經營困難或入不敷出的狀況。物業企業開辦一家養老服務機構，在裝修、人員經費、添置設備設施等方面投入較大，但以目前的老年人消費情況來看，經營存在困難。

　　老齡化不可逆，各項制度被催生

　　事實上，讓小區物業參與到養老職能，是國家為了解決老齡化諸多措施中的一種。

　　比如，最近被大家熱議的延遲退休，也是是應對老齡化的舉措之一。

　　再比如，前段時間的社�！暗诹�險”，國家醫療保障局和財政部發了“擴大長期護理保險制度試點”的意見，繼2016年6月開啟探索長期護理保險制度后，正式啟動第二輪試點。

　　央視在報道中評價稱：長期護理制度，是每一個人生命末端有尊嚴生活的重要保障，使每一個人可以放心老去、有尊嚴地老去。

　　不管是讓小區物業參與到養老事業中，還是增加長期護理保險，或者是延遲退休年齡，這些措施，都是老齡化大時代背景下的應對之道，當生育率下行和老人增多的趨勢變得“不可逆”，與其抱怨，倒不如拾起信心，積極應對。

　　未來房地產，更加注重物業的實力

　　這一舉措，無疑是將物業推上高臺，而如今物業與業主的關系，似乎沒有輕松過，未來，將會有更多的制度，推動高品質物業的誕生，而物業這一曾經不被置業者在意的購房因素，未來將更加重視。物業這一軟實力，在未來房地產將發揮更大的作用!房地產風向也將由注重價格與品質，轉而注重文化軟實力，而這一軟實力也將影響樓盤價格。